基本服務(wù)
7X24 小時電話支持：專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時準(zhǔn)備為您服務(wù)。
培訓(xùn)服務(wù)：向臨床科室提供培訓(xùn)和現(xiàn)場操作指導(dǎo)；向信息科室提供產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)原理、維護(hù)方法等培訓(xùn)，提供系統(tǒng)維護(hù)與后臺管理的書面文檔。
全國網(wǎng)絡(luò)：三大服務(wù)中心：北京、南京、深圳，各省會城市均設(shè)有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
版本內(nèi)升級服務(wù)：對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行功能或運(yùn)行平臺的優(yōu)化、改進(jìn)，最大限度地滿足院方不斷發(fā)展的變化需求。
適應(yīng)政府政策要求：按照醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)要求，修訂表單以適應(yīng)評審要求。
快速響應(yīng)：完善高效的響應(yīng)機(jī)制及全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為快捷服務(wù)提供保障：省會城市在4小時內(nèi)提供上門服務(wù)，服務(wù)點(diǎn)所在地省內(nèi)為第二個工作日提供上門服務(wù)。
增值服務(wù)
技術(shù)咨詢服務(wù)：卓簡科技客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)用心對待用戶，為您提供性價比更好的解決方案。
增值服務(wù)：卓簡科技與客戶之間的合作已經(jīng)創(chuàng)造了大量的機(jī)會，這些機(jī)會及其衍生品將為社會創(chuàng)造更大的價值。
客戶體驗(yàn)：卓簡科技客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將與用戶一起深入分析用戶的操作習(xí)慣、使用體驗(yàn)、優(yōu)缺點(diǎn)評價、潛在功能需求，并進(jìn)一步對產(chǎn)品及時改進(jìn)與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)患者、用戶、企業(yè)的共贏。
